Wie betaalt een verstopt riool in Nieuwegein?

Wie betaalt een verstopt riool is een vraag die vaak pas opkomt als het water al in de douche blijft staan of het toilet niet meer doorspoelt. Het antwoord hangt af van twee dingen: waar de verstopping precies zit en wat de oorzaak is. Ben je eigenaar, huurder of verhuurder, dan gelden verschillende uitgangspunten. En soms ligt het probleem helemaal niet in je woning, maar in het openbare riool van de gemeente. In dit artikel leggen we uit hoe je herkent waar de verstopping zit, welke oorzaken er zijn, wat je zelf veilig kunt doen, wanneer je een ontstoppingsbedrijf inschakelt en hoe het zit met de kosten. Let op: dit zijn algemene uitgangspunten. Check altijd je huurcontract of neem contact op met gemeente Nieuwegein voor jouw specifieke situatie.

Herken waar de verstopping zit

Om te weten wie er betaalt, moet je eerst weten waar het probleem zit. Daar zijn een paar duidelijke aanwijzingen voor:

• Eén afvoer verstopt. Loopt alleen de wastafel, de douche of de gootsteen traag weg, terwijl de rest normaal werkt? Dan zit de verstopping vrijwel zeker vlak bij die afvoer, in de sifon of het eerste stuk leiding.
• Meerdere afvoeren tegelijk. Lopen het toilet, de douche en de wasmachine allemaal traag weg, of komt er water omhoog in een putje als je het toilet doortrekt? Dan zit de verstopping dieper, in de hoofdafvoer van je woning.
• De buren hebben ook last. Hebben ook je buren tegelijk problemen, dan kan de oorzaak in een gedeelde leiding of in het openbare riool liggen.
• Water in de erfscheidingsput. Staat het water hoog in de erfscheidingsput, het controleputje bij de perceelgrens, dan zit de verstopping waarschijnlijk na die put, aan de kant van de gemeente. Is die put leeg en droog terwijl je afvoer in huis vol staat, dan zit het probleem eerder binnen je eigen terrein.

Deze signalen geven een goede eerste indicatie. Zekerheid krijg je pas als iemand de leiding vrijmaakt of met een camera bekijkt waar de verstopping precies zit.

Oorzaken van een verstopping en wat dat betekent voor de rekening

De oorzaak speelt een grote rol bij de vraag wie de kosten draagt. Hieronder de meest voorkomende situaties.

Verstopping door eigen gebruik

Haren in het doucheputje, vet in de gootsteen, vochtige doekjes of maandverband in het toilet: dit zijn verstoppingen die ontstaan door hoe een afvoer wordt gebruikt. In een huurwoning komt een kleine verstopping door eigen gebruik meestal voor rekening van de huurder. Als eigenaar draag je deze kosten zelf.

Slijtage, verzakking of een gebrek aan de leiding

Ontstaat de verstopping door een gebrek aan de leiding zelf, zoals een verzakking, een scheur, een losgeraakte verbinding of wortelingroei, dan is dat geen gevolg van gebruik. In een huurwoning is de verhuurder meestal verantwoordelijk voor de leidingen en het onderhoud daarvan. Nieuwegein ligt aan de Lek en het Merwedekanaal en de bodem bevat rivierklei, waardoor leidingen in de loop der jaren kunnen zakken. In de oude kernen Jutphaas en Vreeswijk, met oudere bebouwing, en in wijken als Batau, met originele leidingen uit de jaren 70-80, is dat een oorzaak om rekening mee te houden.

Een probleem in het openbare riool

De algemene regel in Nederland is dat de eigenaar verantwoordelijk is voor de leidingen binnen de erfgrens. Vanaf de erfscheidingsput of perceelgrens is de gemeente in de regel verantwoordelijk. Zit de verstopping in het deel na die put, dan ligt het probleem dus meestal bij de gemeente. Neem in dat geval contact op met gemeente Nieuwegein.

Appartementen en gedeelde leidingen

Woon je in een appartement, bijvoorbeeld in Nieuwegein-Centrum of rond Cityplaza, dan delen meerdere woningen vaak dezelfde standleiding. Een verstopping daarin valt meestal onder de vereniging van eigenaars of, bij huur, onder de verhuurder. Kijk in het huurcontract of de afspraken van de vereniging.

Wat je zelf veilig kunt doen

Voordat je iemand belt, kun je een paar dingen zelf proberen. Dat geldt vooral bij een verstopping in één afvoer. Gebruik daarbij geen chemische ontstoppers: die zijn bijtend, geven schadelijke dampen af en kunnen leidingen en afdichtingen aantasten. Dat laatste kan zelfs leiden tot discussie over wie de schade betaalt. Meng nooit verschillende middelen. Open geen diepe putten en werk alleen bij wat je met je handen kunt bereiken.

1. Maak de sifon schoon. Zet een emmer onder de wastafel of gootsteen, draai de sifon los, spoel hem schoon en draai hem weer handvast aan.
2. Reinig het doucheputje. Haal het rooster en het binnenbakje eruit en verwijder haren en zeepresten.
3. Gebruik een plopper. Bij een verstopte gootsteen, douche of toilet kan een plopper de prop losmaken. Zorg voor een laagje water en pomp een aantal keer krachtig.
4. Spoel na met heet water. Heet, maar niet kokend water helpt bij vettige aanslag in de keuken.
5. Kijk in de erfscheidingsput. Kun je het deksel veilig optillen, kijk dan of er water in staat. Ga er niet in staan en steek je arm er niet dieper in dan je kunt overzien. Dit helpt je bepalen aan welke kant van de grens het probleem zit.
6. Leg alles vast. Maak foto's van de situatie en noteer wat je hebt gedaan. Dat is handig in overleg met je verhuurder, de gemeente of je verzekering.

Huurder? Eerst even overleggen

Woon je in een huurwoning en is de verstopping niet met een plopper of het schoonmaken van de sifon op te lossen? Meld het dan eerst bij je verhuurder. Veel verhuurders hebben vaste afspraken of een eigen meldpunt. Schakel je zelf een bedrijf in zonder overleg, dan kan het zijn dat je de kosten niet vergoed krijgt. Bij spoed, als er bijvoorbeeld rioolwater je huis in loopt, is snel handelen belangrijk. Probeer de verhuurder dan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf?

Schakel een vakman in als:

• De verstopping na je eigen pogingen blijft bestaan.
• Meerdere afvoeren in huis tegelijk verstopt zijn.
• Er water omhoogkomt uit een putje of het toilet.
• Je niet weet of het probleem binnen of buiten je erfgrens zit.
• De verstopping steeds terugkomt.
• Je een rapportage nodig hebt voor je verhuurder, de vereniging van eigenaars of de gemeente.

Wij maken de afvoer vrij met een ontstoppingsveer of hogedruk. Met een camera-inspectie laten we zien waar de verstopping zit en wat de oorzaak is. Dat is precies de informatie die je nodig hebt om te bepalen wie verantwoordelijk is. Blijkt het probleem na de erfscheidingsput te liggen, dan adviseren we je contact op te nemen met gemeente Nieuwegein. We zijn 24/7 bereikbaar, in Zuilenstein, Vreeswijk en de rest van Nieuwegein.

Wat kost het ontstoppen van een riool?

Wie er ook betaalt, het is fijn om vooraf te weten wat het kost. Wij werken met een helder tarief:

• Starttarief van 150 euro inclusief BTW, waarmee het eerste halfuur is gedekt.
• Daarna 25 euro per kwartier.
• Geen voorrijkosten.
• 3 maanden garantie op de ontstopping.

Is er extra werk nodig, zoals een camera-inspectie, dan bespreken we dat vooraf met je. De prijs wordt ter plaatse bevestigd voordat we beginnen. Na afloop ontvang je een duidelijke factuur met een omschrijving van het werk, zodat je die eventueel kunt doorsturen naar je verhuurder of verzekeraar. Bel ons op 030-7600319.